8月18日，武汉学知迎来成立三十周年庆典。三十年来，从跟随市场的传统旅行社，到如今集旅游、研学、营地教育、资源运营于一体的业务平台，学知走过的每一步，都凝结着无数同行者的汗水与信任。社庆现场，武汉学知总经理陈雪岚发表主题致辞《三十年，我们仍在寻找答案》，回望来时路，也向未来发问。以下为致辞全文。

三十年，我们仍在寻找答案

——写在学知成立三十周年之际

三十年意味着什么？

对一家企业而言，是从出发、成长，到一次次面对变化、重新寻找方向的过程。对许多与学知同行多年的人而言，它也是一段人生。我们最好的年华、最深的感情，许多值得珍藏的时刻，都留在了这里。

今天回望，并不是因为我们已经找到了所有答案，而是想看看：时间为我们留下了什么，又能否让我们带着这些积累，继续走向未来。

—— 在一次次出发中，走出自己的路 ——

最初，我们和大多数旅行社一样，跟着市场向前走。

哪里有热度，客户想去哪里，我们就研究哪里、开拓哪里。市场让我们学会理解需求，客户让我们懂得什么是真正的服务。也正是在一次次出发中，我们开始思考：除了把人带到一个地方，我们还能创造什么？

后来，我们把更多目光投向孩子。“跟着课本游中国”，不仅是一个持续20多年的项目，也代表着学知对旅行价值的一次重新认识：旅行不只是抵达远方，也可以帮助孩子认识世界、理解文化、获得成长。

当研学旅游还没有成为一个广受关注的行业时，我们已经在一条条线路、一次次带队和一堂堂课程中，探索教育与旅游如何真正结合。

从跟随市场寻找业务，到逐渐形成自己的方向；从旅游接待到研学旅游，从线路设计到课程研发，从服务学校到运营营地，再到参与行业标准制定——学知的路，不是从一开始就有清晰答案，而是在市场中学习，在实践中判断，一步一步走出来的。

—— 三十年，留下了什么 ——

三十年，留下了一些看得见的积累。我们逐步建立起旅游、研学、营地教育和资源运营的业务平台，拥有国家5A级旅行社、武汉市研学旅游甲级资质、出境旅游业务资质和省级劳动教育实践基地等专业基础，也参与了国家研学旅游行业标准的制定。

三十年，留下了一支队伍。有人长期扎根市场、理解客户，有人持续研究线路、课程和产品，也有人熟悉组织调度、安全保障、现场执行和资源运营。正是他们，把设想变成产品，把方案带到现场，把承诺变成结果。

三十年，也留下了客户的信任。一些学校和合作伙伴与我们同行多年，一批又一批孩子通过学知走向更广阔的世界。我们每年服务数十万名学生，数字背后，是无数家庭和学校的选择，也是一次次不能被辜负的托付。

我们还积累了目的地资源、课程产品和合作网络。这些长期建立的连接，让我们能够把市场、客户、产品和资源组织起来，把一个想法变成可以落地的项目。

但三十年真正沉淀下来的，是专业。

专业不是一个资质，也不是一句自我评价。它是理解客户，把需求变成产品；是统筹人员、交通、课程、安全和现场服务，把复杂项目落到实处；是把个人经验变成团队能力，把一次成功沉淀为可以重复的产品和标准；也是在市场变化时，仍能重新理解需求、寻找方向。

看得见的，是平台、资质、队伍、客户和资源；看不见的，是专业判断、组织能力、责任意识和长期积累的信任。这些共同构成了今天的学知。它们不能直接替我们回答未来，却是我们重新出发的底气。

—— 三十年，仍要重新出发 ——

三十年的道路并不总是平坦。我们经历过市场的快速增长，也经历过行业停摆、政策调整、需求变化和市场重构。今天，人们的出行方式变了，学校和家庭的需求变了，过去熟悉的业务方式也在改变。

我们必须承认：一些曾经宽阔的道路正在变窄，而新的道路还没有完全清晰。走到今天，我们也会困惑、会承受压力，也会反复追问：过去的经验是否仍然有效？学知的未来，究竟在哪里？

但真正的坚韧，从来不是假装困难不存在，也不是用一句“坚持”代替思考。坚韧，是看清变化之后仍然不放弃行动；是承认过去的办法不再完全有效，仍愿意重新认识市场、理解客户、学习新的方法；是在暂时没有答案的时候，依然把手上的事做好，在实践中寻找方向。

面向未来，我们要从完成一次项目走向经营一类客户，从使用资源走向创造资源价值；让企业成为平台，让新的想法在真实项目中得到验证，让每个人在承担责任、解决问题、交付结果的过程中长出新的能力。

时代在变，技术在变，工作方式也在变。但专业判断不能被替代，对客户的真诚、对工作的尽责和对结果的担当不能改变。我们始终相信，旅游不只是抵达风景，更可以帮助人认识世界、理解文化、收获成长。“在有趣的旅行中收获新知”，是学知三十年来一直在做、未来仍然想继续做好的事。

三十年留下的，是一份事业，也是一份感情；是时间沉淀的专业，也是面对未来仍未熄灭的热望。只要这支队伍还愿意学习、愿意改变、愿意认真做好每一个项目，学知就仍然拥有向前的力量。

深流之下，是三十年积蓄的力量；

求索之中，是我们仍未停止的脚步。

三十年，不是答案。

它只是让我们更有力量，继续寻找答案。